(499)706-8-706
 

Пн.-Пт.: с 10.00 до 19.00
Сб., Вс. – выходные дни
 

 


Проекты - Корпоративная телефония для ЗАО "Инженерная группа "Волга" на базе Avaya IP Office 500


25.12.2012

Корпоративная телефония для ЗАО "Инженерная группа "Волга" на базе Avaya IP Office 500


Предпосылки проекта
ЗАО «Инженерная группа Волга» является головной структурой крупного инженерно-промышленного холдинга, реализующего инвестиционные проекты в области энергетики.  Бизнес компании предполагает активное взаимодействие с клиентами, партнерами и предприятиями холдинга по всей России, поэтому качественная и надежная связь необходима для эффективной работы самой компании и множества ее контрагентов.

До момента реализации проекта управление телефонией нескольких компаний, являющихся родственными структурами холдинга, в том числе и компании «Инженерная группа Волга», осуществлялось посредством одной платформы Avaya IP Office 500 v.2. Недорогая, но высокотехнологичная АТС Avaya IP Office 500 являлась единой коммуникационной платформой нескольких предприятий холдинга на протяжении 2-х лет и ее функциональные возможности полностью соответствовали бизнес-задачам обслуживаемых компаний.

Технологии IP, на основе которых создана АТС Avaya IP Office, позволили существенно оптимизировать затраты на связь за счет подключения к провайдеру по SIP-протоколу и выбору наиболее интересных SIP провайдеров. Сотрудники могли осуществлять связь при помощи любого устройства, будь то настольный телефон, компьютер или мобильные устройства и использовать как проводные, так и беспроводные технологии подключения. Стали привычными и простыми многие функции телефонии Avaya: переадресация вызовов, автоответчик, созыв конференции, просмотр журнала звонков и сообщений и другие. Однако, по мере роста бизнеса и расширения компаний, емкости одной АТС Avaya IP Office стало недостаточно, и возникла необходимость масштабирования системы телефонии.


Проект
Как и рассчитывало руководство холдинга, выбрав технологии Avaya для построения корпоративной телефонии, платформа Avaya IP Office 500 обеспечила возможность гибкого масштабирования телефонии с сохранением уже сделанных инвестиций. Для увеличения номерной емкости и разделения систем телефонии нескольких компаний достаточно было приобрести еще один модуль Avaya IP Ofiice 500 v2, провести работы по переносу абонентов и настройке системы.  Реализация проекта была доверена уже проверенному партнеру – компании SUPTEL.  Благодаря тому, что система телефонии изначально была построена на основе технологий IP, главной особенностью проекта стала его «незаметность» для сотрудников, клиентов и партнеров компании.  Были сохранены абсолютно все телефонные номера внутренних абонентов, не изменился и  внешний телефонный номер компании. Сохранились привычные  настройки таких функций как создание конференций, отображение фамилии/номера звонящего абонента на экране телефонного аппарата, возможность просмотра пропущенных звонков, возможность переадресации звонков в случае отсутствия сотрудника на месте, настройки автоответчиков и другие. Подключение новой АТС Avaya IP Ofiice 500 v2 к провайдеру (к городской телефонной сети) осуществлялось по SIP протоколу.


Помимо самой офисной АТС  Avaya IP Office 500 v2 для подключения конечных пользователей в проекте было задействовано следующее оборудование:

    IP-телефоны Avaya 1603 SW,
    IP-телефоны Avaya  4610SW,
    IP-телефоны Avaya 1616 (с дополнительной консолью Avaya BM32),
    аналоговые телефонные аппараты и факсы. 

Все работы по инсталляции системы, переносу пользователей, настройке функций АТС были проведены специалистами SUPTEL в течение 2-х выходных дней, поэтому прерываний в работе связи компании не было.


Результаты
Высокопроизводительная платформа Avaya IP Office 500 v2, лежащая в основе решения, вместила 100 пользователей ЗАО «Инженерная группа Волга», и в дальнейшем, компания сможет без особых затрат увеличить количество пользователей вплоть до 384 абонентов и расширить набор предоставляемых услуг, например организовать  контакт-центр, добавить функцию селекторных совещаний и видеоконференцсвязи.
С точки зрения руководства холдинга, добавление дополнительной АТС  Avaya IP Office 500 не потребует увеличения затрат и расширения штата сотрудников, обслуживающих систему корпоративной телефонии. 

Комментарий клиента
Владимир Останков, начальник департамента IT
ЗАО «Инженерная группа «Волга»:
В процессе внедрения новой телефонной системы не все шло по разработанному плану, пришлось столкнуться с  проблемами с неожиданной стороны, но с помощью специалистов SUPTEL все проблемы удалось решить и внедрить систему в запланированные сроки.
  

 _____
О КОМПАНИИ ЗАО «Инженерная группа «Волга»
Группа компаний ЗАО Инженерная Группа «Волга» создана в 2007 году в целях комплексной реализации инвестиционных проектов в областях энергетики, коммунального хозяйства, гидросооружений, проектов энергосбережения и энергоэффективности на основе предоставления эффективных услуг по инжинирингу (в том числе проектированию), строительству и эксплуатации объектов.

Ключевые компетенции компании заключаются в комплексной реализации инвестиционных проектов:
Проведение энергоаудита, анализ инвестиционной привлекательности.
       Разработка проектной документации.
  Строительство «под ключ» объектов генерации и сетевого строительства по схемам ЕРС и ЕРСМ – контрактов, включающее в себя:
   – Проектирование;
   – Разработка оптимальной схемы поставки оборудования;
   – Монтаж и пусконаладка;
   – Сервисное обслуживание;
   – Модернизация объектов;
   – Обеспечение финансирования (поиск инвесторов).
 


Авайя АйПи Офисе 500 в2













О КОМПАНИИ SUPTEL
Компания SUPTEL работает на рынке телекоммуникационных услуг с января 2009 года. Основными направлениями деятельности являются создание, модернизация и комплексное техническое обслуживание телефонных станций, полнофункциональных контакт-центров и других систем связи и передачи данных.
В спектр услуг входят:
    Техническая поддержка оборудования Avaya
    Модернизация телекоммуникационной инфраструктуры АТС
    Проектное сопровождение
    Аудит и консалтинг
    Обучение специалистов заказчика
    Настройка Avaya   
Благодаря взятым за основу принципам развития, технической грамотности специалистов и индивидуального подхода к клиентам компания SUPTEL может гарантировать высокий уровень компетентности, оптимальные цены на продукты и услуги, четкость исполнения взятых на себя обязательств.
Компания является официальным партнером всемирно известных производителей аппаратного и программного обеспечения и имеет большой потенциал, чтобы предложить своим клиентам максимальные возможности для развития бизнеса.
















Вернуться к списку проектов


Контактная информация: 
Более подробную информацию Вы можете получить у наших менеджеров:  
e-ma­il: sa­le@suptel.ru
тел.:    +7 (499) 706-8-706


Возврат к списку

Телефон: +7(499) 706-8-706
Адрес в Москве: Ленинский пр-кт, д.49, стр.12