13.07.2009
Компания SUPTEL заключила договор на техническую поддержку телекоммуникационной системы с российским представительством автомобильного концерна Volkswagen. В соответствии с подписанным соглашением специалисты SUPTEL будут обеспечивать отказоустойчивую работу комплекта телекоммуникационного оборудования Avaya в режиме 24/7. Срок действия контракта – 1 год.
«Российское представительство концерна Volkswagen работает в круглосуточном режиме, и даже непродолжительный простой конвейера завода является неприемлемым для компании. В связи с этим основным критерием при выборе поставщика решения для нас было качество и непрерывность оказываемых услуг, и мы искали компанию, для которой направление технической поддержки является ключевым, - комментирует Александр Миронов, руководитель отдела Инфраструктуры и сервиса ИТ «Фольксваген ГРУП Рус», - SUPTEL специализируется на обслуживании телекоммуникационных систем с момента основания. Кроме того, предлагая нам свои услуги, специалисты компании проявили гибкость и оперативность».
Согласно заключенному договору, в руках специалистов SUPTEL будет сосредоточено обслуживание комплекса телекоммуникационного оборудования Avaya, насчитывающего в общей сложности около 1000 устройств. Спектр оказываемых услуг включает в себя консультационные услуги, диагностику, замену, плановый и внеплановый ремонт оборудования, установку обновленных программных пакетов, а также аварийный выезд инженера на территорию заказчика.
«Мы рассчитываем на долгое и плодотворное сотрудничество с нашим партнером и надеемся, что передача вопросов поддержки телекоммуникационной системы в руки SUPTEL позволит нам максимально сосредоточиться на ведении основного бизнеса концерна», - подытожил представитель заказчика.
(499)706-8-706
